Shipping policy

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais après validation du paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail, puis un lien de suivi est transmis dès l’expédition.

Le délai de livraison est de 5 à 10 jours selon la destination, la disponibilité du transporteur et les conditions logistiques du moment.

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse saisie au checkout. En cas d’erreur, contactez rapidement contatti@Lumicold.fr. Une fois le colis expédié, la modification d’adresse n’est pas toujours possible.

Si le suivi indique une livraison mais que vous n’avez pas reçu le colis, vérifiez auprès des personnes de votre foyer, voisins, gardien ou point de dépôt éventuel, puis contactez-nous si nécessaire.